O Ministério Público do Estado do Acre (MPAC), por meio da Promotoria de Justiça de Defesa do Consumidor, publicou nota informando que a qualidade ou a ausência de qualidade do serviço de telefonia prestado pela empresa VIVO S/A já está em investigação.
A promotoria de Justiça explica que a investigação ocorre do mesmo modo que todas as demais empresas de telefonia e de internet serão rigorosamente investigadas.
“Cumpre apontar que, no bojo do mencionado procedimento civil investigatório, foi expedido ofício à ANATEL, a fim de que compareça à Promotoria de Justiça de Defesa do Consumidor e esclareça quais são as providências a serem tomadas diante do que, até o momento, apresenta-se como má prestação do serviço de telefonia móvel celular, fato que tem severas consequências para todos os consumidores do mencionado serviço”, diz trecho da nota.
Uma falha na rede da empresa de telefonia móvel Vivo deixou milhares de acreanos sem poder realizar ligações ontem (1º).
